ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΕΠΙΣΤΡΟΦΩΝ
Πολιτική Επιστροφών & Ακυρώσεων – praktika247.gr
Στο praktika247.gr, η ικανοποίηση των πελατών μας είναι προτεραιότητα. Παρακάτω περιγράφονται οι όροι και οι διαδικασίες για επιστροφές, αντικαταστάσεις και ακυρώσεις προϊόντων.
1. Δικαίωμα Επιστροφής
Ο πελάτης έχει δικαίωμα να επιστρέψει ένα προϊόν εντός 14 ημερών από την παραλαβή του, χωρίς υποχρέωση αιτιολόγησης, σύμφωνα με τον Νόμο 2251/1994 (Προστασία Καταναλωτή).
2. Προϋποθέσεις Επιστροφής
Για να γίνει αποδεκτή η επιστροφή:
-
Το προϊόν πρέπει να είναι αχρησιμοποίητο και στην αρχική του συσκευασία.
-
Όλα τα συνοδευτικά (εγχειρίδια, εξαρτήματα κ.λπ.) πρέπει να επιστραφούν.
-
Πρέπει να υπάρχει απόδειξη ή τιμολόγιο αγοράς.
3. Διαδικασία Επιστροφής
-
Επικοινωνήστε στο info@praktika247.gr για να δηλώσετε την επιστροφή.
-
Συσκευάστε το προϊόν με ασφάλεια.
-
Αποστείλετε το προϊόν στη διεύθυνση που θα σας δοθεί από το τμήμα εξυπηρέτησης.
4. Επιστροφή Χρημάτων
Μετά την παραλαβή και έλεγχο του προϊόντος:
-
Η επιστροφή χρημάτων πραγματοποιείται εντός 7–10 εργάσιμων ημερών.
-
Η επιστροφή γίνεται με τον ίδιο τρόπο πληρωμής που χρησιμοποιήθηκε κατά την αγορά.
-
Τα έξοδα επιστροφής επιβαρύνουν τον πελάτη, εκτός εάν πρόκειται για ελαττωματικό προϊόν ή λάθος της εταιρείας.
5. Ελαττωματικά ή Λανθασμένα Προϊόντα
Σε περίπτωση ελαττωματικού ή λανθασμένου προϊόντος, επικοινωνήστε άμεσα μαζί μας.
Η αντικατάσταση ή επιστροφή γίνεται χωρίς καμία επιβάρυνση για τον πελάτη.
6. Ακύρωση Παραγγελίας
Ακύρωση παραγγελίας είναι δυνατή πριν την αποστολή.
Αν η παραγγελία έχει ήδη αποσταλεί, ακολουθείται η διαδικασία επιστροφής.
7. Επικοινωνία
Για ερωτήσεις ή διευκρινίσεις σχετικά με επιστροφές:
Email: info@praktika247.gr